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Excelente exemplo de Marketing Viral

8 de outubro de 2009

Acredito que alguns de vocês já tenham visto o vídeo abaixo mas decidi postá-lo aqui no Blog pois é realmente um belo exemplo de Marketing Viral.

A T- Mobile é uma das principais operadoras de telefonia celular da Europa (não tem presença no Brasil). No final do mês de Abril ela enviou um SMS à diversos de seus clientes dizendo apenas para eles irem à Trafalgar Square em Londres um certo dia, num certo horário. 13.500 pessoas foram a praça, um dos pontos turísticos de Londres. Ao chegarem as pessoas recebiam um microfone sem fio e de repente a música “Hey Jude”, dos Beatles, começou a tocar nos alto-falantes e sua letra a passar em um grande telão. Surgiu então um enorme karaokê de 13.500 vozes. Conforme as pessoas iam aparecendo no telão seus microfones ganhavam destaque e suas vozes ecoavam para todos os presentes.

O resultado da ação pode ser visto no vídeo abaixo que há meses está rodando na Internet. Uma ótima divulgação da marca T-Mobile e uma mídia espontânea que não pode ser calculada. Parabéns a empresa pela ótima iniciativa e idéia.

O vídeo realmente é ótimo! E viva o Marketing Viral!

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Tags: Marketing Viral

A força da Internet para criticar serviços mal prestados por empresas.

2 de setembro de 2009

Hoje recebi um vídeo muito interessante e resolvi postar aqui. O vídeo é uma maneira criativa de reclamação contra a companhia aérea United Airlines.

Um passageiro, músico profissional, viajava de avião num trecho dentro dos Estados Unidos e ao chegar a seu destino percebeu que seu violão, que havia sido despachado, foi devolvido quebrado.

Após tentar por diversas vezes ser ressarcido pela cia aérea (por volta de US$ 2.000,00), sem obter sucesso, o músico se cansou e resolveu utilizar a Internet para mostrar sua insatisfação. Fez um clip e o postou no YouTube. Obteve mais de 5.3 milhões de acessos e 35 mil avaliações 5 estrelas. Um verdadeiro exemplo de marketing viral “às avessas”. Virou um novo hit!

Abaixo o vídeo legendado em português:

Segundo comentários que circulam na internet americana, a United Airlines já apresentou várias propostas para tirar o clip do ar. Dizem que a oferta já chegou a US$ 200.000. O músico disse que agora só com U$ 2.000.000 para retirar o clipe.

Não é o primeiro caso de um consumidor indignado que utiliza as ferramentas de webmarketing para expor sua insatisfação. Outro caso muito famoso foi o do blogueiro Jeff Jarvis que em 2004, após ter diversos problemas com seu notebook Dell, criou a expressão e o site Dell Hell, onde pode extravasar toda sua raiva. Até hoje a expressão Dell Hell causa problemas a multinacional de computadores. Uma pesquisa no Google para o termo Dell Hell ainda gera 4.820.000 resultados, quase 5 anos após o ocorrido.

É mais uma prova do poder da rede mundial de computadores e mostra que a internet é uma ferramenta super poderosa para destruir a imagem de uma empresa – e cada vez mais os consumidores estão utilizando-a. Se sua empresa tem problemas de atendimento ou alto índice de insatisfação tome cuidado. Não seja a próxima vítima.

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Postado em Marketing Viral, Webmarketing

Como fazer bom proveito do Marketing Viral

7 de agosto de 2009

Vídeos no Youtube que transformam pessoas desconhecidas em celebridades já não são nenhuma novidade. O interessante é que agora as empresas começam a se aproveitar disso. Todos devem conhecer a cantora Stephany, que virou celebridade no Youtube, cantando uma música em um clipe “amador” enquanto dirigia um CrossFox Amarelo. Este vídeo foi visto por mais de 1 milhão de pessoas e levou a até então desconhecida cantora ao programa do Luciano Huck na Rede Globo, onde ela foi presenteada com um carro igual ao de seu clip (o do clip era emprestado).

Olhando esse verdadeiro fenômeno uma rede de supermercados chamada Smart (www.redesmart.com.br) resolveu aproveitar o sucesso repentino da cantora. Criou uma campanha chamada “Absoluta” onde a chamada foi “Stefhany trocou de carro” o que gerou um sentimento de curiosidade entre o público para saber qual seria o novo carro da cantora. Após a revelação descobriu-se que Stefhany trocou o carro pelo carrinho de supermercado da Rede Smart (Além disso a promoção distribuirá 3 veículos zero km aos participantes). Uma boa sacada, toda direcionada via internet de uma marca que até então nunca havia feito nada no mundo virtual. Parabéns a rede Smart pela iniciativa e pelo senso de oportunidade. Agora é esperar pelos resultados.