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5 Dicas de SEO para site de varejo

11 de janeiro de 2010

Fonte: Blog Bala na Agulha

Sites online de varejo enfrentam um conjunto único de obstáculos quando se trata de melhorar as vendas através de uma melhor visibilidade dos mecanismos de busca. Descrições dos produtos repetitivos, falta de conteúdo e freqüente rotatividade dos produtos podem ser obstáculos para superar.

Mas com essas dicas específicas para otimização de varejo para mecanismo de busca,  os varejistas on-line podem transformar os desafios em oportunidades e maximizar seu tráfego de busca.

1.  Adicionar novos conteúdos para o site. Muitos sites de varejo online foca na venda de produtos ao invés de informar e proporcionar valor aos clientes e, conseqüentemente, a falta de conteúdo severamente. É uma boa idéia de incluir as páginas de um site de varejo que são puramente baseadas em conteúdo. Não só o conteúdo informativo, otimizado melhorar rankings de busca, ele pode ajudar os varejistas a vender mais produtos por clientes de contrato.

Tente estas idéias para adicionar novos conteúdos para um site de varejo on-line:

- Adicionar histórias de sucesso dos clientes e estudos de caso para o site.

- Crie um blog para fornecer notícias relevantes da indústria, dicas de produtos e ofertas.

- Incorporar uma seção de recursos no site com as white papers e outros conteúdos.

2. Eliminar a cópia. Outra questão em face varejista é que muitos dos seus produtos são muito semelhantes, apenas com ligeiras variações. Como tal, as descrições dos produtos tendem a usar cópia muito semelhante. E se outros varejistas vendem os mesmos produtos, as suas descrições são provavelmente semelhantes também.

Evite ser penalizadas pelos mecanismos de busca para conteúdo duplicado, por escrito, descrições de produtos que são tão originais quanto possível. Destaque mais as características distintivas dos produtos para evitar artigos duplicados. Por fim, assegurar que as palavras-chave não sejam repetidas muitas vezes ao longo descrições. É um erro fácil, considerar que palavras-chave não sejam encontradas no nome ou descrição da maioria, se não em todos os produtos.

3. Desenhe o tráfego para páginas estáticas. Para muitos varejistas on-line, os produtos são freqüentemente adicionados e removidos de seu site, cerca de quantas vezes a cada mês ou a cada semana. Adicionando novo conteúdo de um site fornece benefícios de SEO, mas pode removê-lo rapidamente negar quaisquer vantagens, como leva tempo para motores de busca para indexar o conteúdo.

Para contornar esse obstáculo, extrair o tráfego a mais páginas estáticas, ao invés de páginas dinâmicas. Por exemplo, em vez de focalizar SEO nas páginas de cada produto, o foco em páginas da categoria de produto.

4. Não se esqueça de otimizar os catálogos de produtos em PDF. Para muitos comerciantes, é uma prática comum para oferecer um catálogo de produtos em formato PDF em seu site. Ao dedicar-se à otimização de páginas HTML em um site, é essencial não esquecer o catálogo ou qualquer outro arquivos PDF. Lembre-se estes pontos-chave ao otimizar arquivos PDF:

Crie PDFs com base em texto, em vez de projetá-los em um programa baseado em imagem, para que os mecanismos de busca lêem o texto.

Otimizar como se fosse uma página HTML, incorporando palavras-chave em manchetes, meta descrições, incluindo hiperlinks e texto âncora.

Escreva um tamanho menor do PDF para evitar que os mecanismos de busca – e clientes abandonam o PDF antes de acessar seu conteúdo.

Lembre-se de completar as propriedades do documento, nomeando o título.

5. Otimizar imagens para os mecanismos de busca. SEO não termina com páginas em HTML e PDF. Sites de varejo on-line estão cheios de imagens. Por que não aproveitar essas imagens para obter uma melhor classificação na pesquisa? Incluindo textos e legendas alt otimizados podem contribuir para melhorar os rankings nos mecanismos de busca. Além disso, as imagens encontradas através dos mecanismos de busca têm o potencial para ser partilhada e ligada a toda a web, também contribuindo para uma melhor classificação.

20 Dicas úteis e simples para seu site aparecer melhor posicionado nos mecanismos de buscas – sem ter que pagar por isso.

27 de agosto de 2009

O sonho de toda empresa que tenha um website é fazer com que ele apareça nas primeiras posições dos mecanismos de buscas (Google, Yahoo, Bing) sem pagar por isso (a chamada busca natural). De nada adianta se sua empresa têm um lindo website se ninguém o acessa, certo? E para que o site seja acessado estar bem posicionado nos mecanismos de busca é fator crítico de sucesso.

A técnica de fazer com que websites apareçam bem posicionados nas buscas naturais é chamada de SEO (Search Engine Optimization). Existem diversas empresas e profissionais especializados nisso. Para as empresas a má notícia é que esse costuma ser um serviço caro e não se pode garantir que a empresa aparecerá bem posicionada para sempre. Diversos fatores influenciam nisso e todos os dias alguma ação tem que ser tomada para garantir as primeiras colocações (daí a razão de ser um serviço caro).

Faça um teste e veja em que posição sua empresa aparece no Google para a palavra que represente o principal produto ou serviço que você oferece. Se você não aparece na primeira página dos resultados tenha certeza que você está deixando de fechar vários negócios e captar vários clientes através da web. Pouquíssima gente avança à segunda página, principalmente se encontrar o que busca logo na primeira.

Eu fiz o teste buscando por “seguro de carro”. O resultado foi esse:

Google-Busca-Natural

Google-Busca-Natural

Vejam que além dos inúmeros anúncios pagos existem websites muito bem posicionados, sem pagar nada por isso. O site que aparece na primeira posição por exemplo: www.segurosautomovel.com.br . Aparece super bem, sem pagar nada por isso, e com certeza tem um tráfego muito interessante de interessados em seguros. Parabéns ao site pois esse é um mercado muito concorrido onde existem empresas grandes trabalhando.

Você deve estar se perguntando: Mas como fazer meu site subir nas posições dos mecanismos de buscas sem gastar muito dinheiro?

Deixo aqui 20 dicas que ajudam em muito seu site subir no ranking dos buscadores. Poderia escrever 100 dicas mas com essas 20 as coisas já tendem a melhorar e você não precisará abrir mão do precisos tempo dedicado a seu negócio tentando implementar todas as melhorias.

Se seu site irá aparecer ou não nas primeiras páginas depende de vários fatores (principalmente como seus concorrentes trabalham essa questão). Mas como as dicas são fáceis (necessitam nenhum ou um mínimo de conhecimento de HTML) e grátis (sim, você não vai gastar nada) recomendo a todos implementarem.

Dicas:

1. Se sua empresa ainda não possui um website ou se for possível trocar a IRL do site atual, você tem uma grande oportunidade de melhoria. Uma URL que tenha relação com as palavras dos produtos e serviços que sua empresa vende faz com que seu site seja muito melhor entendido pelo Google e similares. Por exemplo: sua empresa vende e instala cortinas e persianas. Registre um domínio do tipo www.cortinasepersianasonline.com.br ou www.ciadascortinasepersianas.com.br . Veja bem, uma URL boa para SEO não necessariamente é “bonita” ou “simples”.

2. Os títulos das páginas são fundamentais para um bom posicionamento. Não se esqueça que é o título da página que aparece como “cabeçalho” do resultado de sua empresa nas buscas. Veja os exemplos para a busca “farmácia online”:

Farma Delivery Online: Comprar Medicamentos Ficou Bem Mais Fácil

Compre seus medicamentos e remédios com os melhores preços, prazos e condições de pagamento na Farma Delivery Online, a sua farmácia e drogaria na internet.
farmadelivery.com/

Vitanet

Pesquisar por: Ache o que precisa: Produto, Fabricante, Composição, Genérico. Somente iniciais. Home | Entregas | Produtos controlados | Anuncie | Quem
www.vitanet.com.br/

Enquanto o primeiro anúncio informa claramente do que se trata o link, o segundo é apenas um mapa do site. Não preciso dizer qual aparece melhor, certo? As boas práticas dizem que um titulo interessante tem cerca de 10 palavras e 70 caracteres.

3. Os mecanismos de busca não gostam de erros. Certifique-se que seu site não possui erros de sintaxe. Cheque seu código HTML e CSS de seu site.

4. A descrição de sua página (o que aparece abaixo do título nos resultados das buscas) deve ser bem escrita. Fundamental que ela contenha as palavras para as quais você quer que sua empresa apareça bem colocada.

5. Tenha algum conteúdo dinâmico em seu site, os buscadores adoram. Pode ser um blog ou uma área de notícias. Mas de nada adianta ter essa area se não atualizá-la ao menos 1x por semana.

6. Tenha certeza que o internauta consegue acessar qualquer página de seu site a partir de qualquer página que ele esteja. Os links internos ajudam os buscadores a promover seu site.

7. Prefira menus em formato de texto aos que utilizam Java script. Coloque as palavras chaves que você quer fomentar no nome dos menus/seções. Ex: Se você quer aparecer bem para a palavra “Seguro Saúde” tenha no menu esse item e também algo como “Vantagens do Seguro Saúde”, “Legislação do Seguro Saúde”, etc.

8. Garanta que suas imagens utilizem a tag “alt” para explicá-las. Um exemplo, se seu site tem uma imagem do sapato que você vende, a tag “alt” deve ser algo do tipo “sapato-couro-masculino”. O Google e os demais buscadores não lêem imagens. Eles lêem tags.

9. Confirme que seu site possui um sitemap e submeta-o ao Google. Dessa forma você garante que todas suas páginas serão indexadas.

10. Evite que sua página ultrapasse os 30 KB para permitir rápido carregamento.

11. Não tenha um site todo em flash. Os mecanismos de buscas não gostam do flash. Tenha no máximo um banner, uma animação, mas prioritariamente seu site deve ser em HTML. Se o site de sua empresa é todo em flash considere urgentemente uma reformulação.

12. Tenha URLs amigáveis em seu site. O que é isso? São URLs que informam o conteúdo da página que elas acionam. Por exemplo duas URLs de empresas que trabalham com PABX:

http://www.flatel.com.br/panasonic%20centrais.htm#12 (URL não amigável)

http://www.telefoniaempresarial.com.br/pabx-para-empresas.htm (URL amigável)

13. Não tenha links ocultos ou escondidos em seu site. Os buscadores odeiam isso.

14. Tenha conteúdo de qualidade em sua página e garanta que as palavras que você quer privilegiar aparecem com certa freqüência nos textos. Mas atenção, não exagere na repetição das palavras ou os buscadores podem lhe penalizar.

15. Cadastre seu site em “diretórios de sites”. Procure no Google e você achará uma infinidade deles. Esse cadastramento faz como que seu site ganhe os chamados “backlinks” que são como “referências” e os buscadores adoram.

16. Peça a seus clientes, parceiros e fornecedores, que incluam o link do seu site no site deles. Mais uma vez a razão é a geração de backlinks.

17. Se possível ofereça algo grátis em seu site, seja um software para download, um “test-drive” ou um material de treinamento. Os blogueiros vão ver, indicar e gerar links para seu site (os tais backlinks).

18. Tenha um conteúdo interessante que não seja apenas comercial. Se você vende “serviços de polimento de pisos” por exemplo, fale sobre as vantagens do polimento, os materiais utilizados, a importância do polimento.

19. Link seu site com sites de mídia social como Orkut, Twitter, Facebook, Digg, LinkedIn. Crie uma comunidade de sua empresa no Orkut, um perfil no Twitter, coloque o link em seu perfil do LinkedIn, etc.

20. A última é a mais importe: Tenha paciência e trabalhe duro. Acompanhe os resultados e vá fazendo os ajustes necessários. Não espere resultados imediatos mas tenha certeza que no longo prazo sua empresa terá um grande diferencial no mundo da internet.

Busca Paga (SEM) ou Busca Natural (SEO) – O que vale mais a pena?

14 de agosto de 2009

Foi divulgado ontem pela Engine Ready - empresa americana de consultoria em webmarketing –um estudo muito interessante sobre busca natural e busca paga. Para quem não conhece os termos, busca natural é quando seu site aparece nas 1as posições de mecanismos de busca (ex: Google) sem sua empresa ter que pagar nada por isso. Busca paga é quando sua empresa anuncia nos mecanismos de busca (via Google AdWords por exemplo) e aparece nas 1as posições (os chamados links patrocinados).

O estudo foi baseado na análise de 20,8 milhões de visitas e 108 milhões de page-views feitos a 26 grandes sites de e-commerce norte americanos, no período de 1 de julho de 2008 a 30 de junho de 2009.

Segundo o estudo, visitantes que chegam a uma loja virtual a partir de buscas pagas têm 50% mais chances de efetuar uma compra do que os que chegam via busca natural. A taxa de conversão da busca paga no período do estudo foi de 2,03% versus 1,26% da busca grátis. Segundo a empresa isso pode ser reflexo da busca paga utilizar termos mais específicos e direcionados a vendas, enquanto a busca gratis acaba atingindo todo tipo de internauta, inclusive aqueles que chegaram ao site “por engano”.

Outro dado muito interessante é que a taxa de conversão de quem chegou ao site digitando a URL diretamente ou via algum bookmark foi de 7,38%. Não é de se estranhar esse dado afinal quem vai diretamente a loja já sabe que lá vai encontrar o que precisa. Consumidores que chegaram a partir de outros sites de referência ou via e-mail tiveram taxa de conversão de 6,58%. A conversão geral  foi de 3,6%.

O estudo também descobriu que:

  • Os visitantes oriundos de busca paga compram mais. O ticket médio destes foi $117.06 versus $109.27 dos que vieram via sites de referência, $106.64 dos que vieram via busca grátis e $95.29 dos que vieram via bookmark ou entraram direto no site.
  • O ticket médio geral no estudo foi de $104.21, 31.7% menor que o estudo anterior feito pela empresa, entre 2005 e 2007. A crise mundial foi eleita como a grande vilã dessa queda.
  • O tempo médio de visita cresceu 5.8% do estudo anterior para esse. Os internautas que entram diretamente no site são os que mais navegam com 5 min e 8 seg na média.
  • A media de páginas visitadas foi de 5,2 por visita, crescimento de 15.6% em relação ao estudo anterior. Mais uma vez os que entram direto no site se destacam com média de 6,2 páginas por visita.
  • O tempo médio de navegação por página caiu 9%, ficando em 53 seg. Isso pode ser um sinal de que as lojas estão se desenvolvendo e a informação está sendo passada com mais clareza e mais diretamente. Os visitantes oriundos da busca paga são os que mais tempo ficam nas páginas, com média de 66 seg.
  • 43.9% dos visitantes sai da loja após ver apenas 1 página. A busca natural é a que gera o maior índice de rejeição com 48,5% saindo sem navegar na loja. O acesso direto apresentou o melhor índice com 39.2%.
  • Os acessos diretos ficaram com o maior share de origem de acessos. Em cada 100 acessos, 40 foram direto via url, 28 foram via sites de referência, 20 via busca paga e 12 via busca natural.

Em resumo, os dados são muito interessantes para quem trabalha com e-commerce. Apesar dos dados serem do mercado americano não acho que no mercado brasileiro haja muita mudança. Conhecer o comportamento de compra, direcionar esforços e recursos, são lições básicas de qualquer negócio, seja online ou não.

A única dúvida que fica é quanto uma origem de tráfego “rouba” de share de outra. Se a loja não fizesse busca paga, como as outras origem se comportariam? Como o consumidor se comportaria? E se não aparecesse bem rankeada na busca grátis, o que ocorreria?

Bom, fica aí uma dica para o próximo estudo.

Como melhorar seu posicionamento em mecanismos de buscas?

8 de agosto de 2009

Sua empresa criou um site, contratou uma agência de webdesign, criou textos, colocou diversas imagens interessantes, contratou uma pessoa apenas para atender os telefonemas que vão surgir e passado alguns dias você começa a reparar que além se suas próprias visitas, ninguém ou quase ninguém visita o seu site. Começa a se questionar o que foi feito de errado, começa a pensar que a agência contratada talvez não seja tão boa assim, começa a achar que webmarketing não funciona, que gastou dinheiro a toa, etc.

Para evitar que isso aconteça, a primeira pergunta que tem que ser respondida é: Em qual lugar meu site aparece nos mecanismos de buscas como Google, Yahoo, Live, etc? Se o seu site não aparece nos primeiros lugares, certamente ele não receberá visitas vindo destes mecanismos. Pense assim: Quantas vezes você procurou por uma palavra no Google, o resultado da busca voltou com milhares de resultados, e você olhou mais do que 3 ou 4 páginas dos resultados obtidos? A verdade é que se o seu site não aparecer na primeira ou na pior das hipóteses na segunda página, ninguém irá acessá-lo.

Então vem a pergunta: Como faço para aparecer nos primeiros lugares dos resultados dos buscadores?
Conseguir aparecer bem nos buscadores não é nada simples mas existem algumas técnicas que podem ajudar a melhorar sua posição no ranking.

O principal fator que faz com que seu site seja bem classificado nos mecanismos de busca são os chamados backlinks e é sobre eles que vou me aprofundar um pouco (lembrando que ele é o principal fator mas existem outros fatores importantes que não podem ser desprezados como tags, linguagem amigável, sitemap, etc). Backlinks podem ser traduzidos como “links reversos” que quer dizer links em outros sites na Internet que possuem links para o seu site. O Google funciona como uma biblioteca. Um livro que é muito citado nas referências bibliográficas de outros livros, tende a ser um livro de alta qualidade. Com sites o raciocínio é o mesmo. Um site que é muito citado por outros sites, tende a ser um site de qualidade. Um site de qualidade aparece em posições superiores na busca.

Como conseguir backlinks para meu site?

Essa não é uma tarefa fácil. É importante citar que os resultados não surgem de uma hora para outra, você deve ir cultivando para que somente depois comece a colher seus frutos.

Vamos a algumas dicas de como conseguir backlinks:

1) Tenha bom conteúdo.

Tenha um site atrativo e com conteúdo interessante. Visitantes que gostam do seu site podem citá-lo em seus próprios sites, em fóruns de discussões, em posts de blogs, etc. Além disso atualize esse conteúdo com freqüência para fazer com que os visitantes voltem. Crie uma experiência interessante para o internauta que chega a sua página. E mesmo que seu site seja institucional é possível gerar conteúdo interessante. Vamos supor como exemplo que sua empresa presta serviços de pintura automotiva e tem um site institucional. Uma boa técnica é inserir no site uma seção de notícias atualizadas ao menos uma vez por semana. Como exemplo essas notícias poderiam sem algo como “Novas técnicas de pintura”, “A importância de usar os matérias adequados”, “Tendências de Cores”, etc.

2) Divulgue seu site sempre que possível.

Sempre que estiver em um fórum, um blog, etc, faça comentários e assine com a url de seu site. Claro que isso precisa ser feito com bom senso. Procure blogs ou fóruns que tenham a ver com seu negócio.

3) Cadastre seu site em diretórios de links.

Diretórios de links que são como “listas telefônicas” da web. Cadastre seu site em todos os possíveis. Para começar o melhor de todos é o DMOZ (www.dmoz.org). Mas não fique apenas nele, busque no Google outros e vá cadastrando.

4) Sites de parceiros.

Toda empresa possui parceiros, fornecedores, clientes, etc. Converse com eles e avalie a possibilidade de colocar seu link nos sites deles, em uma página “Parceiros” por exemplo. Em contra-partida faça o mesmo em seu site. Com seus fornecedores peça que estes coloquem em seus sites a página “Nossos Clientes” com seu link lá.

5) Crie seu próprio Blog.

Ter seu próprio blog sempre é uma boa forma de gerar backlinks para seu site. Criar um blog hoje é simples e existem diversas ferramentas grátis na web para fazê-lo. Eu recomendo o WordPress (www.wordpress.com). Crie um blog dentro de seu próprio site com um assunto relacionado a seu negócio ou mesmo crie um blog apartado de seu site, com um assunto que você goste e tenha paciência para escrever a respeito.

6) Ofereça serviços úteis para o internauta.

Se seu negócio permitir, coloque em seu site serviços que o Internauta possa usar gratuitamente e possa divulgar na web. Por exemplo, se sua empresa trabalha com informática, ofereça downloads de softwares ou parte deles. Outra opção é oferecer um medidos de velocidade de conexão por exemplo. Essa dica tem que estar muito relacionada a natureza de seu negócio e se você conseguir oferecer algo realmente útil pode ter certeza que muitos sites vão gerar um link para o seu.

Essas 6 dicas já serão de grande ajuda para seu site começar a subir nos rankings dos mecanismos de buscas. Posteriormente irei postar algo mais técnico em relação a geração de backlinks.

Boa sorte e bons negócios a todos.